为明确东家平台内商家保证金的缴存、调整、补缴、赔付、扣划及退回等事宜，促进商家更好地服务消费者，根据《东家匠人平台服务协议》、《东家平台规则总则》，特制定本规则。
本规则适用于平台内所有商家。
本规则是对“平台规则体系”的有效补充。商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台规则、平台协议等规定的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，平台有权根据相关法律法规规章、平台规则及与平台签订的各项协议酌情处理。
保证金，是指商家向平台缴纳，用以保证东家规则和平台协议的履行以及对商品和服务质量进行担保的款项。
在商家出现违规情形时，平台可以依照平台规则或平台协议的相关规定对商家缴纳的保证金进行处置，用于向用户进行赔付、赔偿平台的损失或承担其他违约责任。除您主动申请取消店铺认证并终止在东家所有经营活动情况外，上述授权不可撤销。
1.商家需根据平台规定缴纳保证金，根据店铺经营类目不同，店铺保证金金额如下：
（1）常规类目：店铺保证金为1000元；
（2）印石篆刻、沉香、牙雕、珠宝首饰镶嵌设计类（含设计师属性匠人、银饰、彩宝等）：店铺保证金为人民币5000元；
（3）藏茶、藏酒、玉石雕刻（含翡翠、白玉、绿松等）：店铺保证金为人民币10000元。
2.跨类目保证金：同一商家，涉及多类目时，保证金缴纳采取就高原则，按最高金额缴纳；经营过程中，若新增类目，对应的保证金高于原有保证金的，商家需补交差额部分。
3. 如您为东家规定必须缴纳店铺保证金的卖家，则您必须缴纳的店铺保证金金额应不少于东家公布或要求的金额。
4.缴纳的店铺保证金金额应不少于1000元（或不得少于该类目商品最低店铺保证金限制）。本协议一旦生效，即表示您已充分理解并同意向东家做出授权，您授权东家对您东家余额账户中的保证金进行相应操作，在保证金不足时，自动划扣可提现余额补充保证金；
5.不论前述何种情形，只要您事实上缴纳了店铺保证金且店铺保证金余额大于等于人民币1000元（或不少于该类目商品最低店铺保证金限制），店铺拥有合法的权利和资格向东家上传有关商品销售信息；
6.尽管有上述约定，本协议有效期内，东家可根据您业务变化及实际赔付情况以书面方式（包括但不限于微信、东家平台私信、手机短信、电子邮件、传真等）通知您调整店铺保证金金额；
7.您应使店铺保证金余额始终保持不低于本条款约定之金额，如发生赔付事件导致您需补缴店铺保证金的，您同意东家锁定您东家账户中的余额以补足店铺保证金，如您的东家账户余款不足，东家有权暂停或终止向您提供全部或部分东家消费者保障业务权利。
若商家经营期间发生违规情形或受到任何第三方发起的投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等，平台有权根据平台协议及平台规则的规定扣划其部分或全部店铺保证金，用于对消费者进行赔付、赔偿平台损失或支付其他应由商家承担的款项或费用。
1.商家经营期间发生违反平台协议或平台规则情形的，若违规扣分累积达到36分，平台有权根据平台协议及平台规则的规定，提升其店铺保证金（一般为该店铺所属类目最高保证金的双倍叠加），用于向消费者赔付金额以及向平台支付违约金、赔偿金或其他款项。
2.若平台收到任何第三方对商家发起的投诉、举报，或者因商家自身原因导致平台受到任何第三方发起的投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等，平台有权基于第三方的诉求提高商家店铺保证金，增幅为平台因此可能遭受的损失或承担的费用。
3.相关品类保证金额度将根据品类运营情况及您店铺经营情况进行调整，如有保证金额度发生变化，东家平台将至少提前7天进行公示，如您对相关变更要求有异议，东家将保留最终解释权。
您授权东家平台，根据本协议之约定缴存的店铺保证金款项锁定于您的东家账户中。
1.若您是缴纳店铺保证金的卖家，您申请解除店铺保证金的锁定措施，您须同时满足以下条件：
（1）没有正在处理的违约赔付投诉记录；
（2）没有正在处理的未完结的赔付记录；
（3）没有未结束的交易记录；
（4）没有未完结的退款记录。
2.如您已成功申请退出东家经营，确认通过后店铺保证金的锁定措施亦将解除，解除后您的店铺保证金余额为0，东家暂停或终止向您提供全部或部分本协议卖家服务。若您存在或可能存在未完交易或可能出现纠纷的订单，解除审核确认时间可能适当延长。
1.您同意，东家可在以下情况发生时就店铺保证金的管理和使用发出指令，处置您的店铺保证金：
（1）如您在东家发布商品、达成交易、履行交易相关义务过程中，违反国家法律、法规、政策、东家已公示并生效的规则，或违反您对买家的承诺，或被买家申请维权、索赔时，东家可根据其独立的判断，根据判断结果决定先行使用店铺保证金对买家进行违约赔付。
（2）如您违反本协议和/或东家任何规则和/或您与东家签署的其他协议，给东家造成任何损失（包括但不限于诉讼赔偿、行政处罚、诉讼费用、律师费用等）的，或您在售商品经质量检测，由第三方权威检验机构检测证明存在质量瑕疵的，东家可根据其独立的判断，先行从店铺保证金中扣除相当于东家损失（含应退回的货款等）的金额和相当于检测费用的金额，以补偿东家所遭受的损失。
（3）如您违反东家相关规则，且根据规则规定应当向东家支付违约金的，您同意东家有权划扣店铺保证金中的相应金额至东家账户作为违约金。东家将就上述情形所划扣的违约金设立消费者保障专项资金，专门用于消费者权益保障、补偿或赔付事宜。
在上述场景下，东家均可关闭您东家店铺的全部或部分功能。
2.东家如使用店铺保证金进行任何赔付，将以书面方式（包括但不限于微信、东家平台私信、手机短信、电子邮件、传真等）通知您并说明赔付原因及赔付金额。
3.如您的店铺保证金或东家账户余额不足以赔付时，您应自行支付额外的赔付金额。在您店铺保证金或东家账户余额不足时，除法律有明文规定外，东家没有使用自有资金向买家或者任何第三方支付赔偿金、补偿金或其它任何款项的义务，您仍应对买家或者其他权利人承担赔付、补偿义务。如您店铺的店铺保证金或东家账户余额不足以赔付，同时东家发现您在东家平台还开设有其他店铺的，您将默认授权东家，冻结、划扣您其他店铺的店铺保证金、账户余额用以赔付。
4.您对买家、任何第三方以及东家的赔付责任不以您已缴纳的店铺保证金数额为限。除法律有明文规定外，东家不对买家或者任何第三方承担任何赔付、赔偿义务，但可根据本协议的规定将您的店铺保证金用于保障对买家或其他权利人的利益。
本规定于2020年9月10日生效。
平台商家的相关行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。
东家
2020年8月27日