东家APP 杭州有朋网络技术有限公司用户隐私协议

前言

 欢迎使用杭州有朋网络技术有限公司的服务

 杭州有朋网络技术有限公司尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务,杭州有朋网络技术有限公司会按照本隐私协议的规定使用和披露您的个人信息。但杭州有朋网络技术有限公司将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私协议另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,杭州有朋网络技术有限公司不会将这些信息对外披露或向第三方提供。杭州有朋网络技术有限公司会不时更新本隐私协议。 您在同意杭州有朋网络技术有限公司服务使用协议之时,即视为您已经同意本隐私协议全部内容。本隐私协议属于杭州有朋网络技术有限公司服务使用协议不可分割的一部分。

 

本隐私协议最新更新日期为:2022年12月28日

本隐私协议部分将帮助您了解以下内容:

 

一、我们如何收集和使用您的信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

四、我们如何保护您的信息

五、您如何管理您的信息

六、我们如何处理未成年人的信息

七、您的信息如何在全球范围转移

八、本隐私协议如何更新

九、如何联系我们

十、东家APP及使用SDK具体隐私获取明细

 

一、我们如何收集和使用您的信息

 在您使用我们的产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

 

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。 如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

 我们会为实现本政策下述的各项功能,收集和使用您的个人信息:

(一)帮助您成为我们的用户

1、基础用户服务

 我们通过东家平台账户为您提供基础用户服务。为注册成为东家用户并使用我们的用户服务,您需要提供手机号码、拟使用的会员名和密码用于创建东家平台账户。如果您仅需使用浏览、搜索服务,您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。东家使用手机号码作为账户身份的唯一识别。所以即使您通过三方授权登陆东家平台。仍需提供手机号码用于账户生成。

 对于需要通过东家平台账户才能使用的服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份,确保我们是在为您本人提供服务。

 我们会根据您的用户账户使用情况及平台设置的用户等级计算规则确定您当前的用户等级,并为您提供相应用户等级所对应的基本权益。

 我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息,但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。

 如果您未登录账号,我们会通过设备对应的标识符信息来保障信息推送的基本功能。并且未登录状态,我们不会向您发送个性化定向推送消息,您无法享受会员相关权益和个性推荐,如需使用需要登录后才能正常享受对应服务。如果您登录了账号,我们会根据账号信息实现信息推送。特别需要指出的是,即使经过您的授权,我们获得了这些敏感权限,也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。

2、附加会员服务

特别会员权益:如果您选择提供真实姓名、性别、出生年月日、居住地、昵称、头像等非注册必须的个人资料,我们可以为您提供会员生日特权等更加个性化的会员服务。其中,为保证交易辨识度,您的昵称、头像将公开显示。

实名认证:您可以根据认证要求向我们提供手机号以完成实名认证。

授权登录:我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息(头像、昵称及其他页面提示的信息),使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。此外,我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息,并与您的东家平台账户进行绑定,使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。

其他会员角色服务:如果您申请注册成为卖家、服务商或其他存在额外身份认证要求的会员角色,您需主动向我们提供身份信息及/或企业相关信息。

3、账户信息展示:如果您已拥有东家平台账户,我们可能会在东家平台服务中显示您的上述个人信息,以及您在东家平台上或与东家平台账户相关联的产品和服务中执行的操作(您可通过东家APP平台账户在我们提供的东家APP首页或其他产品/服务入口使用我们及/或关联公司提供的产品或服务),包括通过东家平台账户集中展示您的个人资料、优惠权益、交易订单。我们会尊重您对东家APP平台服务和东家APP平台账户设置所做的选择。

(二)为您提供浏览商品等服务

 在您使用我们服务过程中,为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:

设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备 相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、MAC地址、IMEI、设备环境等软硬件特征信息)。

服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营 商、使用语言、访问日期和时间。

 请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

 为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务,我们会根据您的设备信息和服务日志信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,用于展示、推送信息和可能的商业广告。

 

 如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。在您使用我们提供的站内搜索服务时,我们也同时提供了不针对您个人特征的选项。

(三)为您提供收藏、加购、关注与分享功能

 在您浏览我们网站或客户端的过程中,您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添 加至购物车、与您感兴趣的商家/品牌/其他会员建立关注关系、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

(四)帮助您完成下单及订单管理

 当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话,同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

 为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息,用于向您展示及便于您对订单进行管理。

 您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息,以确保商品或服务的准确送达。

(五)帮助您完成支付

 为完成订单支付,您需要选择付款方式,我们会将您的东家平台用户名、对应的支付宝/微 信支付账户会员名、订单支付相关信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与支付宝公司或腾讯公司共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的,我们还会将您的包括银行卡号、 有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。

 为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您所选择的交易对象、支付宝公司或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。

(六)帮助向您完成商品或服务的交付

 

 为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达,我们会向为东家APP平台提供物流信息系统和技术服务的成都水微信息技术有限公司披露订单相关配送信息,并由其根据商品及/或服务提供主体的指定向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。

 为使我们及时获悉并确认交付进度及状态,向您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。

(七)客服及争议处理

 当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息、或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。

 为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

(八)为您提供评论、社区交流等信息公开发布功能

 您可通过我们为您提供的评论、社区交流、晒单分享、直播评论及其他信息发布功能公开发布信息,包括作为会员可发布图文/视频、发表评价,以及作为卖家发布商品及/或服务相关信息、店铺相关信息。

 我们可能会根据您的会员类型及网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限(例如:只有匠人才可以发布直播)。

 请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

(九)为您提供安全保障

 为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或东家APP相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(十)为您提供其他附加服务

 为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提 供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用东家APP的浏览、搜索、购买等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:

1、基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行拍摄照片 或视频用于评价、分享。

2、基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限 后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像、发表评论/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务,或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。

3、基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风与客服联系或与客服机器人实现语音交互,在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的购物需求,或响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。

 您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

(十一)其他

1、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向东家APP提供这些个人信息之前, 您需确保您已经取得合法的授权。

2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。

 

若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

3、征得授权同意的例外

 您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)您自行向社会公众公开的个人信息;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

(8)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/ 或服务的故障;

(9)为合法的新闻报道所必需的;

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描 述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(11)法律法规规定的其他情形。

 请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善东家APP的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

 

4、如我们停止运营东家APP产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动, 将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookie

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的移动设备上存储Cookie、FlashCookie,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于Cookie, 网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。

如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

(一)共享

 我们不会与东家APP服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

2、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

3、在您主动选择情况下共享:您通过东家平台购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求。

4、复星及体系内控股企业共享:为便于我们基于东家平台账户向您提供产品和服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别会员账号异常,保护东家APP关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与复星及体系内控股企业/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或共享的企业改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

5、与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私协议声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息, 授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。

(二)转让

 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在东家APP服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破 产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反东家平台相关协议及规则的情况,或为保护东家平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及东家平台已对您采取的措施。例如,若您因出售假冒商品而严重违反东家规则,我们可能会公开披露您的店铺认证主体信息与违规情况。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的信息

(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护;我们同时对东家网页提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。 而我们判断前述期限的标准包括:

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;

2、保证我们为您提供服务的安全和质量;

3、您是否同意更长的留存期间;

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(三)互联网并非绝对安全的环境,使用东家平台服务时,我们强烈建议您不要使用非东家平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

 在使用东家服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络东家客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。

 请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

 请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(四)我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过东家公告方式获得。

(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您, 难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的信息

 您可以通过以下方式访问及管理您的信息:

(一)查询、更正和补充您的信息

您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行:

1、登录东家APP,点击个人头像,进入个人主页,点击编辑资料,更正个人资料;

2、登录东家APP,进入“我的-设置”对账户与安全及我的收货地址等信息进行查询、更正或补充;

3、登录东家APP并选择联系客服,寻求帮助,协助您查询、更正或补充您的信息。

(二)删除您的信息

您可以通过“(一)查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。

 当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

(三)改变您授权同意的范围

 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私协议“第一部分”)。除此之外,您可以在手机设置中改变您的智能移动设备的设置等方式给予或收回您的授权同意,或联系东家客服。

 当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(四)注销您的账户

 您可以通过以下方式申请注销您的账户:

 自助注销:进入app主界面->我的->设置按钮->账号与安全->注销账号

 人工注销: 登录东家APP->消息页->平台客服,联系客服,协助您申请注销您的账户。

 在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(五)约束信息系统自动决策

 在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害东家APP商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

(六)响应您的上述请求

 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

 我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过东家客服发起投诉。

 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人的信息

 在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

 如果您是14周岁以下儿童的,在您使用我们的服务前,您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的儿童个人信息保护规则,确保在取得监护人对的同意后,您才可在监护人的指导下使用我们的服务,确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。

 若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问,请与我们的个人信息保护专职部门联系。

七、您的信息如何在全球范围转移

 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

1、适用的法律有明确规定;

2、获得您的明确授权;

3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

 针对以上情形,我们会确保依据本隐私协议对您的个人信息提供足够的保护。

八、本隐私协议如何更新

 我们的隐私协议可能变更。未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私协议所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私协议所做的任何变更。

 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过东家APP公示的方式进行 通知甚至向您提供弹窗提示)。

 本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

 

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

 我们还会将本隐私协议的旧版本在东家APP专门页面存档,供您查阅。

九、如何联系我们

 您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:

1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过东家客服与我们联系;

2、我们还设立了个人信息保护专职部门,(您可以拨打东家平台人工客服电话 400-100-8511即时获得具体的专职人员详细联系方式),办公地址:杭州市西湖区文一西路崇义路口郡元公元里13幢2楼东家服务台。

 如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

十、东家APP及使用SDK具体隐私获取明细

 为保障东家相关功能的实现和应用的安全稳定运行,我们会收集一些用户信息,并且接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现该目的。

 我们会对第三方SDK进行严格的安全检测,并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方SDK,并及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意,第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化,请以其公示的官方说明为准。

 

东家APP-收集个人信息类型:

收集范围和目的:MAC / Android ID/ OAID / IMEI / IMSI / 用于设备唯一性识别(我们可能会在后台运行期间收集),进行风险校验,活动优惠券发放等功能。

基于您的明示授权,我们可能会获取相机权限(社区发布、私信发送图片或视频)、麦克风权限(私信发送语音或视频,社区发送图片或视频)等信息,您有权拒绝或取消授权。

您在浏览视频,观看直播时缓存相关文件,我们会申请存储权限,同时基于安全和风控的需要,为了信息推送和安全,我们会申请系统收集设备信息、日志信息

我们会通过获取用户电话状态权限确定本机识别码,以保证为您个性化推荐内容;通过获取网络状态权限和用户wifi信息权限,观看视频和直播时提醒用户网络状态和开启自动播放。

 

我们会获取运行中的进程信息,用于初始化依赖的时候判断是否是主进程,避免性能损耗;也会用于判断是否有恶意调试进程攻击。

获取运行中进程信息: 用于启动的时候判断主进程,初始化sdk

我们会在启动的时候访问剪切板信息,便于用户从外部网页点击打开app后,跳转到用户期望看到的页面。

android.permission.CAMERA /相机权限/社区图片拍摄、二维码扫描、私信发送图片

android.permission.RECORD_AUDIO /录音权限/社区图片拍摄、私信语音录制

android.permission.READ_PHONE_STATE /读取设备信息权限/获取设备唯一性识别,用于优惠券发放等活动防作弊,拍卖防托

android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE /读取外部存储/ 如图片、视频压缩文件等缓存文件读取

android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE /写入外部存储/ 如图片、视频压缩文件等缓存文件写入

android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW /系统警告窗权限/ 直播视频小窗显示

android.permission.WRITE_SETTINGS / 修改系统设置 / 统一广告联盟获取广告id,用于广告投放唯一性识别

android.permission.REQUEST_INSTALL_PACKAGES / 应用内安装其他应用 / app升级,提示安装新版本

收集方式:我们会在用户启动同意隐私协议后,使用对应功能授权后开始收集

 

第三方SDK说明:

360加固保平台

收集范围:应用或SDK的包名、版本、签名文件的MD5;用于盗版监测、运营数据分析、崩溃日志分析、终端环境检测、病毒木马检测服务;Android ID、设备标识符的MD5值、OAID、网络类型、系统运行语言环境、操作系统版本名称、操作系统版本、机型、系统版本、厂商、终端主板名称、品牌、设备内存大小、手机屏幕分辨率、运行环境;用于盗版监测、运营数据分析、崩溃日志分析、终端环境检测服务。;DNS 服务器IP、是否开启VPN;用于终端环境检测服务;安全补丁程序级别;用于崩溃日志分析、终端环境检测服务。root、xposed、双开、frida、模拟器环境;用于终端环境检测、风险设备识别、加固程序脱壳对抗检测。

收集目的:用于检测App故障和诊断,App安全加固保护,盗版检测服务,威胁环境检测服务,以便帮助用户快速解决异常情况

收集方式: 当终端用户同意向开发者App授权该权限时开启,用户授权对应权限情况下收集

隐私政策链接,SDK隐私安全说明:

https://jiagu.360.cn/#/global/help/322



极光推送 SDK

第三方主体:深圳市和讯华谷信息技术有限公司

收集目的:为 APP 用户提供信息推送服务

收集范围:设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息):用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等,确保消息准确下发;

设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息):用于识别唯一用户,保证推送的精准送达及推送信息的准确统计;

网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息(经纬度):用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性,同时实现区域推送功能;

应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息):当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时,我们采用合并链路技术,随机合并成一条链路,以达到为用户节省电省流量的目的;

推送日志信息:以便开发者查询使用推送服务记录,了解推送信息送达的情况,调整推送策略。

数据处理方式:通过去标识化、加密传输及其他安全方式

收集方式: 当终端用户app启动时同意向开发者App授权该权限后,每次启动开启,用户授权对应权限情况下收集

官网链接:https://www.jiguang.cn/push

隐私政策链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy



小米推送 SDK

收集范围:设备标识符(如 Android ID、OAID、GAID)、设备信息

收集目的:推送消息

使用场景:在小米手机终端推送消息时使用

收集方式: 当终端用户app启动时同意向开发者App授权该权限后,小米手机上,由极光sdk唤起,用户授权对应权限情况下收集

数据处理方式:通过去标识化、加密传输及其他安全方式


第三方主体:北京小米移动软件有限公司

官网链接:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html

隐私政策:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822


华为 HMS SDK

收集范围:应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息

收集目的:推送消息

使用场景:在华为手机终端推送消息时使用

收集方式: 当终端用户app启动时同意向开发者App授权该权限后,华为手机上,由极光sdk唤起,用户授权对应权限情况下收集


第三方主体:华为软件技术有限公司

数据处理方式:通过去标识化、加密传输及其他安全方式

官网链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/

隐私政策:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177


荣耀推送 SDK

收集范围:应用匿名标识 (AAID),应用 Token

收集目的:推送消息

使用场景:在荣耀手机终端推送消息时使用

收集方式: 当终端用户app启动时同意向开发者App授权该权限后,荣耀手机上,由极光sdk唤起,用户授权对应权限情况下收集


第三方主体:荣耀终端有限公司

数据处理方式:通过去标识化、加密传输及其他安全方式

官网链接:https://developer.hihonor.com/cn/promoteService

隐私政策:https://www.hihonor.com/cn/privacy/privacy-policy/


OPPO 推送 SDK

收集范围:设备标识符(如 IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID)、应用信息(如应用包名、版本号和运行状态)、网络信息(如 IP 或域名连接结果,当前网络类型)

收集目的:推送消息

使用场景:在 OPPO 手机终端推送消息时使用

收集方式: 当终端用户app启动时同意向开发者App授权该权限后,oppo手机上,由极光sdk唤起,用户授权对应权限情况下收集


第三方主体:广东欢太科技有限公司

数据处理方式:通过加密传输和处理的安全处理方式

官网链接:https://open.oppomobile.com/new/introduction?page_name=oppopush

隐私政策:https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288


vivo 推送 SDK

收集范围:设备信息

收集目的:推送消息

使用场景:在 vivo 手机终端推送消息时使用

收集方式: 当终端用户app启动时同意向开发者App授权该权限后,vivo手机上,由极光sdk唤起,用户授权对应权限情况下收集


第三方主体:广东天宸网络科技有限公司及将来受让运营 vivo 开放平台的公司

数据处理方式:通过去标识化、加密传输及其他安全方式

官网链接:https://dev.vivo.com.cn/promote/pushNews

隐私政策:https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy


魅族推送 SDK

收集范围:设备标识信息、位置信息、网络状态信息、运营商信息

收集目的:推送消息

使用场景:在魅族手机终端推送消息时使用

收集方式: 当终端用户app启动时同意向开发者App授权该权限后,魅族手机上,由极光sdk唤起,用户授权对应权限情况下收集


第三方主体:珠海市魅族通讯设备有限公司

数据处理方式:通过去标识化、加密传输及其他安全方式

官网链接:https://open.flyme.cn/service?type=push

隐私政策:https://www.meizu.com/legal.html

 

第三方SDK名称:极光统计

服务类型:推送数据统计

收集范围

获取传感器信息(BODY_SENSORS),对异常虚拟设备识别;

收集目的: 推送消息 数据统计

收集方式: 当终端用户app启动时同意向开发者App授权该权限后,用户授权对应权限情况下收集

隐私政策链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy

 

第三方SDK名称:极光一键登录

第三方名称:深圳市和讯华谷信息技术有限公司

收集范围:

设备标识符(包括IMEI、IDFA、Android ID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID);设备硬件信息(包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称);操作系统信息(包括操作系统版本、系统名称、系统语言);网络信息(包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID)

推送信息日志:用于您查询推送服务记录,了解推送信息送达的情况

收集目的:用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识,以确保能准确进行消息推送,用于用户操作行为记录;用于保证服务在不同设备上的兼容性,确保消息准确下发;用于判断SDK与服务器的网络连接状态,保证服务的稳定性和连续性;

收集方式: 当终端用户app启动时同意向开发者App授权该权限后,用户授权对应权限情况下收集

服务类型:用户手机号一键登录收集个人

信息类型:

SDK认证相关请求结果:用于判断开发者是否违规使用, 以及监控线上一键认证稳定性;

获取设备序列号、设备信息:用于识别唯一用户,检测和防止欺诈活动,帮助开发者规避不必要的损失;

网络信息与位置信息:优化SDK与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性;分析认证请求失败原因;

手机号码:一键认证场景下,由APP开发者主动提供,APP开发者通过极光的通道获得电信运营商的认证结果并将结果展示给终端用户; 一键登录场景下,在获得终端用户授权后我们会从运营商处获得终端用户sim卡对应的电话号码,并将电话号码返还给APP开发者进行号码校验,完成一键登录。


极光隐私协议链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy

 


第三方SDK名称:友盟SDK (com.umeng)

第三方名称:友盟网络科技公司

服务类型:社交登录及分享

收集范围:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/粗略地理位置/获取设备序列号/等)

收集目的:确认分享成功率及效果统计

收集方式: 当终端用户app启动时同意向开发者App授权该权限后,用户授权对应权限情况下收集

个人信息类权限使用情况:

READ_PHONE_STATE: 获取设备序列号,获取用户设备IMEI,通过IMEI(设备序列号)对用户进行唯一标识,以便提供服务


隐私协议链接:https://www.umeng.com/page/policy

 

第三方SDK名称:移动安全联盟SDK

收集范围: 设备制造商、设备型号、设备品牌、设备网络运营商名称、App包名及签名信息,或在对应应用商店的APPID

收集目的: 用户唯一性标志,用于优惠活动参与和优惠发放

收集方式:当终端用户app启动时同意向开发者App授权该权限后,用户授权对应权限情况下收集

功能:补充设备标识体系,识别设备唯一性。收集个人信息字段:设备唯一标识符、匿名设备标识符、开发者匿名设备标识符和应用匿名设备标识符


隐私协议链接:https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122

 

第三方SDK名称:网易七鱼

第三方名称:杭州网易智企科技有限公司

功能:为App提供客服系统访客解决方案

收集范围:IP地址和网络状态、设备识别码(IMEI)

收集目的: 客服聊天通信

收集方式:当终端用户app启动时同意向开发者App授权该权限后,用户授权对应权限情况下收集


网易七鱼服务条款链接:https://qiyukf.com/termsService

 

第三方SDK名称:腾讯Bugly(腾讯云tinker)

第三方名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司

收集目的:异常上报与运营统计

收集范围:日志信息(包括:第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息)、设备 ID(包括:androidid 以及idfv)、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码

收集方式: 当终端用户app启动时同意向开发者App授权该权限后,用户授权对应权限情况下收集


 

第三方SDK名称:腾讯x5浏览器

第三方名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司

功能:h5页面展示

收集范围:设备信息(设备型号、操作系统、CPU类型,用于浏览器内核升级和禁用细化控制

收集目的:浏览器内核升级和禁用细化控制

收集方式: 当终端用户app启动时同意向开发者App授权该权限后,用户授权对应权限情况下,使用app访问应用内网页的时候收集


 

第三方SDK名称:腾讯开放平台(微信Open SDK)

第三方名称: 深圳市腾讯计算机系统有限公司

收集范围

1、用户操作后,获取APP提供的用户已选择图片,用于实现分享与收藏功能,将用户选择的图片分享到微信朋友圈或微信收藏,但不会用于关联和追踪用户;

2、用户授权后,向APP提供用户选择的微信头像、昵称, 用于实现微信登录功能;

3、用户发起支付后,获取APP提供的微信支付订单标识并传输到本设备上的微信APP;用户完成支付后,获取支付是否成功的状态并传输到APP,用于实现在APP中使用微信支付功能,跳转到微信APP相关页面以便用户进行支付操作,并向APP反馈本次支付是否成功;

4、(仅限Android版)当前设备上是否已安装微信。用于确认该设备上是否能实现微信Open SDK的相关能力,未安装微信APP的设备无法使用上述能力。

收集目的: 用于实现微信登录功能,微信支付功能

收集方式: 当终端用户app启动时同意向开发者App授权该权限后,用户授权对应权限情况下,分享到微信或者支付的时候调用


SDK个人信息处理规则链接: 如用户想了解我们如何保护用户个人信息,请查阅《微信Open SDK个人信息处理规则》https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

 

第三方SDK名称:支付宝支付

第三方名称:支付宝(中国)网络技术有限公司

功能:支付

收集范围

1、为确保账户安全,会采集常用设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、网络信息以及地理位置信息

2、用户发起支付后,获取支付信息并传输给到支付宝,回传支付结果信息,用以实现支付功能并反馈支付是否成功。

3、通过读取应用列表判断当前设备是否安装支付宝,以确保实现SDK相关能力。

收集目的: 支付宝支付,并获取回传信息

收集方式:当终端用户app启动时同意向开发者App授权该权限后,用户授权对应权限情况下,支付宝支付时调用



 

第三方SDK名称:腾讯短视频

功能:视频播放

收集范围

1、设备信息例如,设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息。

 

2、软件信息:例如,软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需,我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。

3、IP 地址

4、服务日志信息 例如,您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。

5、通讯日志信息 

例如,您在使用我们服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。

位置信息

当您使用与位置有关的服务时,我们可能会记录您设备所在的位置信息,以便为您提供相关服务。

在您使用服务时,我们可能会通过 IP 地址 、GPS、WLAN(如 Wi-Fi)或基站等途径获取您的地理位置信息。

您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息,例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息,您或其他人共享的照片包含的地理标记信息

收集目的:网络优化,系统兼容性适配,检测网络质量,视频录制,音频录制,美颜,动效实现

收集方式:当终端用户app启动时同意向开发者App授权该权限后,用户授权对应权限情况下,sdk初始化后收集


所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司


 

第三方SDK名称:微博SDK

功能:微博授权登录

收集范围

1、个人信息类型:设备信息(包括设备型号、设备标识符(如IMEI/ AndroidID/ IDFA/ OPENUDID/ GUID/ OAID)、设备MAC地址、电信运营商等软硬件特征信息)

目的和用途:用于保障用户账号登录和功能实现过程中的安全风控

2、个人信息类型:用户分享时,获取用户选择的图片或视频

收集目的:用于实现微博分享功能,将用户选择的图片或视频分享至微博

收集方式:当终端用户app启动时同意向开发者App授权该权限后,用户授权对应权限情况下,sdk初始化后收集


所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司

https://open.weibo.com/wiki/Sdk/privacy

 

第三方SDK名称:QQ sdk(腾讯开放平台)

功能:QQ授权登录

收集范围和目的:

操作系统信息

1. 实现弹窗展示,调用系统浏览器等与系统版本强相关的系统组件能力;

2. 后台上报与问题监控。

使用目的

1.便于快速定位解决系统兼容性问题

2.保证终端用户使用功能时所需的系统组件正常生效

设备型号信息:后台上报与问题监控。

目的:快速定位解决机型兼容性问题

剪切板信息:适用于iOS版本,App终端用户拉起QQ并传递信息时

目的:实现第三方App分享能力

内存卡权限 :适用于Android版本,App开发者采取非fileprovider的方式提供相关服务时

目的:实现终端用户使用本地图片分享至QQ、QQ空间或进行头像设置

应用列表信息:适用于Android版本,App终端用户使用分享到QQ/TIM、加好友等功能,

目的:判断用户手机上是否安装QQ或TIM

收集方式:当终端用户app启动时同意向开发者App授权该权限后,用户授权对应权限情况下,sdk初始化后收集

隐私协议:https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e